【ebay（イーベイ）】で初トラブル！～商品が発送されない！返金までの流れ～

新年なのにめでたい記事ではありません

2020年の最初のまともな記事になりますが,

めでたい記事ではありません(笑)

が,お付き合いください.

 

事件は2019年12月初旬におきました

ebay（イーベイ）である商品を落札し,いつも通りpaypal（ペイパル）経由で支払い.

 

しかし待てど暮らせど,一向にセラーからの発送連絡がありません.

（5日以内に発送すると記載があったので,一応1週間待ってやりました）

 

というわけで,まずセラーにメッセージを送りました.

もちろんやり取りは英語ですが,英語は中学レベル.

もし困ったら,天下のグーグル様の【Google翻訳】に訳したい日本語を入力し自動翻訳語コピペして送るだけ！

 

以下,やり取りの内容

 

Hi seller,

When will you ship the item?

Best regard,

 

「どうなっとるんじゃわれ,はよ送らんかい！」

と書きたいところですが,ぐっとこらえて・・・

 

拝啓　出品者様

商品はいつ発送していただきますでしょうか？

よろしくお願いいたします.

 

と書いてみました.

 

 

 

そして数日が経過.

レスポンスなし.

セラーの評価をみると他の落札者とも問題となっている様子.

「やっちまったなぁ」というのが僕の感想.

 

もうやりとりするのが無意味だと判断し,返金要求することにしました.

 

 

ebayで買った商品はebay経由もしくはpaypal経由で返金を要求することができる！

今回はebay経由で返金することにしました.

調べてみた感じではpaypal経由よりebay経由の方が簡単そうだったからです.

 

以下,簡単に手順を示したいと思います.

 

これは問題となった商品とは別のもので,参考画面になります.

 

セラーにメッセージを送る場合「Contact Seller」をタップします.

なので最初はここからメッセージを送りました.

 

それでも返事がなかったので

後日（到着予定日以降）,「More Options」をタップ.

 

 

今回の場合は商品が届いていないので,

真ん中の「The item hasn’t arrived」を選択.

 

すると次のような画面になります.

もう返金してもらうって決めていたので

「I want a refund（金返せ）」を選択して,

一応メッセージも簡単に添えてやりました.

I sent you a message prompting you to shop the item, but you are not shipping the item. I ask you for a sincere transaction.

直訳：私はあなたに商品を発送するように催促のメッセージを送りましたが,あなたは商品を送っていません.誠意ある取引をお願いします.

本心：早よ送るようにメッセージおくっとるやないか,こんにゃろ！なんでまだ送ってないんじゃボケ～！早よ金返せ！

 

 

そして期限内にセラーからの返答がなかったので,

ebay側から再度,どうしたいか？という旨のメールが届き

【返金（Refund）】を選択し返信.

 

ebay側が最終的に事例を検討したうえで,

こちらに非がないことが確認されると返金となります.

これで返金要求は終了です！

 

 

トラブルにあわないために

今回の原因はやはり評価の低いセラーのものを落札したのが原因です.

よって評価をきちんと確認し,評価の低いセラーのものには手を出さないのが賢明だということを再認識しました.

 

トラブルにあったら？

とりあえず一回はセラーにメッセージをおくってみましょう.

それでも解決できなかったら今回の方法を試してみてください.

簡単な英語でやりとりできますし,

グーグル翻訳機能を使えば

「英語を日本語」に「日本語を英語」に訳してくれるので,

何も恐れることはありません！

 

まとめ

落札した商品が届かなかった場合の返金方法を紹介しました.

評価の低い出品者から買うのはやめましょう！